예약취소 및 환불
취소안내
- 예약취소시 취소자는 2시간동안 예약을 할 수 없습니다.
임의로 가예약을 잡은 후 취소, 일정변경 후 즉시 재예약을 함으로써 다른 사용자들에게 피해를 주는 행위를 방지하기 위한 조치이오니 양해바랍니다. - 예약당일 자정까지 사용료를 납부하셔야 합니다. 사용료 납부가 확인되지 않으면 예약은 취소됩니다.
- 예약 취소신청은 온라인예약 > 예약확인 페이지의 예약내역 상세보기에서 취소신청하실 수 있으며 관리자의 승인 후 취소 완료됩니다.
환불안내
성수기 환불규정
| 구분 | 10일전 취소 (당일예약건) |
9~7일전 취소 | 6~5일전 취소 | 4~3일전 취소 | 2~1일전 취소 | 당일취소 또는 연락없이 미입실 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 성수기(주중) | 100% 환불 | 90% 환불 | 70% 환불 | 50% 환불 | 20%환불 | 20% 환불 |
| 성수기(주말) | 100% 환불 | 80% 환불 | 60% 환불 | 40% 환불 | 10%환불 | 10% 환불 |
비수기 환불규정
| 구분 | 2일전 취소 (당일예약건) |
1일전취소 | 당일취소 또는 연락없이 미입실 |
|---|---|---|---|
| 비수기(주중) | 100% 환불 | 90% 환불 | 80% 환불 |
| 비수기(주말) | 100% 환불 | 80% 환불 | 70% 환불 |
- 환불은 최대 15일정도 걸리며(월 평균 4회 정산) 이점 양해해 주시길 바랍니다.
- 환불을 원하실 경우 환불기준에 따라 금액에 차이가 있으니 반드시 확인하시어 착오 없으시길 바랍니다.
- 환불규정은 소비자 분쟁해결기준 - 숙박업 다운로드에 준합니다.